Integritetspolitik på lykkeborn.com

Vores forpligtelse til dine personoplysninger

På lykkeborn.com værner vi om beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Denne integritetspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og bruger dine oplysninger, når du benytter vores platform og tjenester. Vi behandler altid dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer af oplysninger for at levere og forbedre vores tjenester:

  • Oplysninger, du selv angiver: Når du opretter en konto, foretager et køb, tilmelder dig nyhedsbreve eller kontakter vores kundeservice, indsamler vi de oplysninger, du giver os, såsom navn, e-mailadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger og eventuelle præferencer.
  • Automatisk indsamlede oplysninger: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi visse oplysninger automatisk via cookies og lignende teknologier. Dette kan omfatte din IP-adresse, enhedstype, browser, sprog, tidspunkt for besøg samt de sider og produkter, du ser på.
  • Oplysninger fra tredjepart: I nogle tilfælde kan vi modtage oplysninger fra pålidelige partnere, såsom betalingsformidlere eller leverandører af adresserettelse.

Formål med behandlingen af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende legitime formål:

  • At kunne levere de produkter og tjenester, du har anmodet om, herunder behandling af ordrer, levering og fakturering.
  • At administrere din kundekonto og give dig adgang til dine ordrehistorik og præferencer.
  • At forbedre og udvikle vores hjemmeside, produkter og tjenester.
  • At sende dig vigtige meddelelser relateret til dine køb og vores service.
  • At sende dig markedsføringsmateriale, hvis du har givet dit samtykke hertil. Du kan til enhver til trække dit samtykke tilbage.
  • At foretage analyser og statistik for at forstå brugeradfærd og trends.
  • At overholde gældende lovgivning og opfylde vores juridiske forpligtelser.

Dine rettigheder

Ifølge databeskyttelsesloven har du flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan bede om at få rettet unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: Under visse betingelser kan du bede om at få slettet dine oplysninger.
  • Ret til behandlingsbegrænsning: Du kan i visse tilfælde bede om, at vi begrænser behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage de oplysninger, du har givet os, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger til direkte markedsføring.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække det tilbage.

For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os.

Cookies og lignende teknologier

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at forbedre din brugeroplevelse, til analytiske formål og for at vise målrettet markedsføring. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at hvis du deaktiverer cookies, kan visse funktioner på hjemmesiden muligvis ikke fungere optimalt.

Videregivelse af oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart. Vi kan dog dele dine oplysninger med pålidelige tredjeparter i følgende situationer:

  • Til leverandører og servicepartnere, der hjælper os med at drive vores forretning (f.eks. logistikpartnere, betalingsformidlere, IT-udbydere og marketingagenter). Disse partnere behandler kun oplysninger på vores vegne og i henhold til vores instrukser.
  • Hvis det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder, sikkerhed eller ejendom, eller for at forebygge svig.
  • I forbindelse med en fusion, opkøb eller salg af aktiver, hvor dine oplysninger kan overføres til den nye virksomhed.

Når vi overfører oplysninger til tredjelande uden for EU/EØS, sikrer vi altid et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau gennem passende garantier, såsom EU’s standardkontraktklausuler.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger ikke længere end nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, medmindre en længere opbevaring er påkrævet eller tilladt ved lov. Kriterierne for vores opbevaringsperioder omfatter:

  • Kundeoplysninger: Opbevares så længes din konto er aktiv og herefter i en begrænset periode for at kunne imødekomme eventuelle henvendelser eller opfylde bogføringskrav.
  • Ordre- og transaktionsdata: Opbevares i overensstemmelse med lovgivningen om revision og moms, typisk i 5 år fra udgangen af det indeværende regnskabsår.
  • Cookiedata: Opbevares i perioder fra sessionstid til op til 24 måneder, afhængigt af cookie-typen.

Beskyttelse af dine oplysninger

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse. Disse foranstaltninger inkluderer kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsgennemgange.

Ændringer til integritetspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne integritetspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller i gældende lovgivning. Eventuelle væsentlige ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Ansvarsfraskrivelse

Dette dokument beskriver vores generelle retningslinjer for behandling af personoplysninger. Yderligere specifikke vilkår kan gælde for enkelte tjenester eller kampagner, som vil blive kommunikeret separat. Vores behandling af personoplysninger foregår inden for de rammer, der er tilladt af gældende lovgivning.